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完熟マンゴーについてお気軽にお問い合わせください

マンゴーパラダイス mango paradise

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お問い合わせ内容
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※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

当店ではお客様からのお問い合わせのお返事は、
出来る限り早くご返信しております。
万一、当店よりお返事が届かない場合は、
お手数ですが再度ご連絡下さいませ。
日曜・祭日はお休みとなっております。

Q1 予約注文について

2014年度の予約注文は4月21日から開始いたします。
商品のお届けは5月下旬頃から7月31日頃を予定しておりますので、特に指定日がない場合は準備が出来次第の発送となりますので、予めご了承下さいませ。

Q2 お届け指定日・時間について

当店では出来る限りお客様のご要望どおりにお届けしたいと考えております。
指定日や指定時間がございますお客様は、お買い物の際に「お届け先に関するご希望 」という欄がありますので、そちらにご記入下さいませ。


お客様からご注文を頂いてから、お届けまでに最短でも3~5日かかります。
農園の状況によっては指定日にお届け出来ない場合がありますので、予めご了承下さいませ。

クール便について

当店ではマンゴーの風味を損なう恐れがあるので、通常はクール便を使用しません。
クール便をご希望のお客様は「お届け先に関するご希望 」の 「 詳細指定事項欄」にクール便希望とご記入下さいませ。(クール便代は当店が負担します)


クール便をご希望で無い場合でも、お届けまでに中2日以上かかる地域、外気温が35度を超える様な猛暑日等の場合はクール便でのお届けとなりますので、予めご了承下さいませ。

Q3 のしについて

のしをご希望のお客様は、お買い物の際に「お届け先に関するご希望 」の 「 詳細指定事項欄」に詳細をご記入下さいませ。

Q4 包装について

当店では個別包装は行っておりません。
化粧箱入りの商品は当て板をして梱包器でシュリンクしてお届けいたします。
パック入り・ご家庭用マンゴーは専用ダンボールにてお届けいたします。

↓↓↓↓↓ お届けはこのような形になります ↓↓↓↓↓

Q4 包装について
Q5 交換・キャンセルについて

発送前のキャンセルは承ります。
当店では発送時に細心の注意を払いながら配送業者に渡しておりますが、稀に配送途中での破損、商品の間違い、商品個数の間違いがあります。
その場合は無料で交換いたしますので、下記のお問い合わせ先までご連絡下さいませ。

Q6 返品について

到着しました商品がお気に召さない場合は返品(返金)を承ります。
当店の商品はナマモノですので、返品は商品到着後2日以内とさせて頂きます。返品の確認が出来ましたら、全額返金させて頂きます。(送料・手数料もすべて
返品(返金)をご希望のお客様は、下記のお問い合わせ先までご連絡下さいませ。

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